El acceso al Archivo es libre y gratuito para todos los ciudadanos, para extranjeros previa presentación de alguna identificación (pasaporte, carné de estudiante, otros).
Existen diferentes condiciones de uso, según el tipo de usuario: usuario interno (colaboradores de la Institución) y usuario externo (ciudadanos en general, estudiantes, funcionarios de otras instituciones, extranjeros).
Usuario interno: puede realizar la solicitud de documentos in situ, a través de correo electrónico: xiomarara@pgr.go.cr, maureenmb@pgr.go.cr o vía telefónica a la extensión 332. El usuario debe completar un formulario, el documento se facilita por un mes, este plazo es prorrogable, realizando la solicitud a los correos facilitados anteriormente, también pueden efectuar la prórroga vía telefónica a esta misma extensión.
Usuario externo: Debe completar un formulario, el documento se facilita solamente a sala, por lo tanto, la devolución la realiza el mismo día. Se fotocopia o se escanea los documentos, también se puede tomar fotografías.
El usuario puede realizar las solicitudes por medio de correo electrónico: xiomarara@pgr.go.cr, maureenmb@pgr.go.cr o vía telefónica al teléfono (506) 2243-8332.